Términos y Condiciones
1. Identificación del Proveedor
El presente sitio web es operado por:
- Razón Social: Comercial F0CAL SpA
- RUT: 78.280.837-0
- Domicilio: Diagonal Paraguay 481, Oficina 48, Block #481, Departamento #48, Comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile
- Correo electrónico: Contacto@f0cal.cl
- Teléfono de contacto: +56 9 5151 4619
En adelante, “F0CAL”, “la Empresa” o “el Proveedor”.
2. Antecedentes Generales
El presente documento regula el acceso, navegación, uso y contratación de productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web www.f0cal.cl (en adelante, el “Sitio”).
Toda persona que acceda, navegue, compre o utilice el Sitio tendrá la calidad de usuario y/o consumidor, y declara conocer y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la legislación chilena vigente, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Aceptación de los Términos
La aceptación de estos Términos y Condiciones se entenderá otorgada:
- Al marcar la casilla de aceptación al momento de registrarse o efectuar una compra.
- Al realizar cualquier interacción que implique entrega de datos personales o uso de los servicios del Sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
4. Datos Personales y Comunicaciones Electrónicas
F0CAL podrá recopilar, almacenar y tratar los datos personales entregados por los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar compras, pagos, despachos, devoluciones y garantías.
- Atender solicitudes, consultas o reclamos.
- Enviar información relevante relacionada con compras realizadas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones u ofertas, solo si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. F0CAL no será responsable por errores en la entrega de información derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo directamente al correo de contacto.
5. Derechos del Usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición
Respecto de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico nuevof0cal@gmail.com.
F0CAL podrá solicitar antecedentes que permitan verificar la identidad del solicitante antes de dar curso a la solicitud.
6. Seguridad de la Información
F0CAL adopta medidas de seguridad razonables y acordes a los estándares del comercio electrónico para proteger la información personal de los usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible y que el uso de plataformas digitales conlleva riesgos propios de la tecnología.
7. Información de Productos, Precios y Pagos
F0CAL se compromete a informar de manera clara, veraz y oportuna:
- Características esenciales de los productos.
- Precio final, incluyendo impuestos aplicables.
- Costos de despacho, cuando corresponda.
- Medios de pago disponibles.
Las compras solo se entenderán perfeccionadas una vez confirmado el pago y enviada la confirmación correspondiente al usuario.
8. Envíos, Despachos y Devoluciones
Las condiciones de despacho, plazos de entrega, costos asociados, políticas de devolución, cambios y ejercicio del derecho a retracto se informarán de manera clara en secciones específicas del Sitio, las cuales se entenderán parte integrante de estos Términos y Condiciones.
El consumidor podrá ejercer su derecho a retracto conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496, salvo en aquellos casos en que la ley establezca excepciones.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, material audiovisual y código fuente, son propiedad de F0CAL o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa de F0CAL.
10. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con la ley y estos Términos. Se prohíbe expresamente:
- Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
- Interferir con el funcionamiento del Sitio.
- Utilizar el contenido con fines comerciales no autorizados.
11. Exclusión de Responsabilidad
El uso del Sitio se realiza bajo responsabilidad del usuario. F0CAL no será responsable por:
- Interrupciones, errores o fallas técnicas del Sitio.
- Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
- Virus u otros elementos dañinos que pudieran afectar los sistemas del usuario.
12. Modificaciones
F0CAL podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. El uso posterior del Sitio implicará la aceptación de dichos cambios.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse a:
📧 nuevof0cal@gmail.com
📞 +56 9 5151 4619